Termeni si Conditii

Termenii și condiții de utilizare pentru Magazinul Online KAMARY

1. Scopul Termenilor și Condițiilor, Contact
1.1. Scopul Termenilor și Condițiilor
Magazinul online KAMARY, www.kamary.ro este un magazin virtual de bijuterii ce ofera clientilor sai posibilitatea de a comanda online produsele prezentate in cadrul magazinului. Acesta este detinut de catre societatea SC KAMARY DESIGN S.R.L., CUI 47925879, J23/2218/2023 cu sediul social in Tunari, str. Primaverii nr 62B, jud. Ilfov. Prin accesarea acestui site web si/sau a oricarei pagini a acestuia sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare.
1.2.  Contact
Ø Ne puteti contacta printr-un  e-mail la : contact@kamary.ro
Ø Telefonic: 0733168812
Te rugăm să ai în vedere că programul de funcționare al departamentului de suport este în intervalul Luni – Vineri, 9:00 – 17:00 (cu exceptia Sărbătorilor legale si a zilelor anuntate).

2. Reguli Generale privind  folosirea magazinului online KAMARY
2.1. Magazinul online poate fi folosit doar de către persoanele care au vârsta peste 18 ani.
2.2. Persoanele care nu au împlinit 18 ani pot folosi magazinul online numai cu acordul parinților sau tutorelui legal.
2.3. Clientul este considerat consumator, cu condiția ca scopul pentru comandarea livrărilor și serviciilor să nu poată fi atribuit în primul rând activităților profesionale comerciale sau independente ale acelei părți. Un comerciant este orice persoană juridică sau persoană fizică care acționează în exercitarea activităților comerciale sau independente la încheierea contractului.
2.4. Produsele se comercializează numai în cantități adecvate pentru uz personal.
2.8. Magazinul online KAMARY constituie doar un catalog de produse. Prin afișarea produselor în magazinul online, KAMARY invită Clientul să facă o achiziție din produsele prezentate și să încheie un contract de vânzare (denumit în continuare "Comandă").




3.   Procesarea datelor cu caracter personal
3.1. Acordul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal este voluntar. Cu toate acestea, menționăm că lipsa consimțământului duce la imposibilitatea de utilizare a magazinului online. Toate informațiile cu privire la procesarea datelor cu caracter personal sunt disponibile în Politica de confidențialitate.
3.2. În unele situații îți vom solicita consimțământul în magazinul online pentru a-ți putea trimite anunțuri, oferte, discounturi speciale. Acest consimțământ este de asemenea voluntar și poate fi retras în orice moment. Mai multe informații sunt disponibile în Politica de confidențialitate

4. Plasarea comenzilor
 Comenzile se plasează pe site-ul https://www.kamary.ro
4.1. Produsele din magazinul online sunt etichetate astfel încât să primești informații precum dimensiunea, culoarea, prețul și materialele din care au fost produse.
4.2. În timpul plasării unei comenzi, alege produsul specificand dimensiunea, culoarea, cantitatea și orice alte caracteristici, după cum este necesar.
4.3. Plasând o comandă pe site-ul nostru, ne dați acceptul folosirii datelor dumneaovostră (inclusiv a celor adăugate ) în scopul livrării produselor, serviciilor și informațiilor cerute. Acest lucru implică și acordul către terțe părți care sunt implicate în activitatea mai sus descrisă.
Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor avem acordul dumneavostră pentru folosirea informațiilor furnizate de către dumneavoastră în scopul de a exclude posibile fraude.

5. Prețuri
 6.1. Toate prețurile produselor din magazinul online KAMARY sunt exprimate în RON și NU includ TVA-ul de 19%, deoarece societatea comerciala nu este platitoare de TVA. Adițional, există costul de transport, acesta fiind afisat separate de pretul produsului. Înainte de a finaliza comanda va fi afișată valoarea totală a acesteia, incluzând toate costurile adiționale care pot apărea.
6.2. Magazinul online KAMARY și clientul își exprimă acordul pentru acest preț. După finalizarea comenzii valoarea acesteia nu poate fi schimbată, chiar dacă Vânzătorul decide ulterior să reducă sau să mărească prețurile produselor expuse în magazinul online.
6.3. Individual de această regulă, magazinul online KAMARY își rezervă dreptul legal de a modifica prețurile produselor din magazinul online, să ofere discounturi sau să adauge produse noi în ofertă.


6. Disponibilitatea produselor
Produsele prezentate în magazinul online sunt în general disponibile. În situațiile rare în care un produs este comandat de mai mulți clienți, magazinul online KAMARY nu poate expedia produse daca acestea nu mai sunt disponibile. În acest caz, Clientul va fi notificat imediat că produsul pe care l-a comandat nu mai este disponibil. Livrarea se va face în limita stocurilor disponibile iar clientul va plăti doar pentru produsele livrate. 
Pentru produsele comandate de pe site-ul KAMARY si livrate se pot realiza anumite modificari, precum modificare dimensiune colier, inlocuire pandantiv, etc, in functie de stocul disponibil. Orice moficare supra unui produs presupune o un cost, care va fi comunicat clientului. 

7. Tipul și timpul de livrare
7.1. Livrarea se va face la adresa de expediere indicată de client înscris pe site.
7.2. Livrarea se face doar pe teritoriul Romaniei
7.3. Timpul de livrare este de obicei de 3-5 zile lucrătoare. Trimitem coletele de Luni până Vineri, acest lucru înseamnă că zilele de Sâmbătă și Duminică nu se iau în calcul, nefiind zile lucrătoare. La fel și zilele de Sărbători legale sunt considerate zile nelucrătoare. Calculul zilelor de livrare începe după transmiterea confirmării de expediere. În cazul în care un produs nu mai este disponibil sau din orice alt motiv nu poate fi trimis îți vom trimite o notificare. 


8.  Plata produselor
8.1. Plata produselor achizitionate de pe magazinul online KAMARY in urma plasarii unei comenzi sa va realiza prin ramburs. Plata ramburs se va efectua numerar catre reprezentatul societatii de curierat. Totalul sumei este identic cu totalul comunicat prin intermediul sistemului de comanda online la momentul achizitiei.
8.2. Plata se poate realiza si cu cardul print intermediul procesatorului de plati online.


9. Costurile de livrare
Livrare GRATUIT pe tot teritoriul Romaniei daca valoarea totala a comenzii depaseste suma de 300 RON.
 In cazul in care valoarea comenzii este mai mica de 300 RON, se va percepe o taxa de transport in valoare de 20 RON

10. Returnarea produsului
Potrivit OUG nr 34/2014, Clientul are dreptul de a returna produsul comandar, prin denunțare unilaterală, fără a oferi un motiv, timp de 14 (paisprezece) zile calendaristice. Perioada de retragere se calculează din momentul în care clientul sau o persoană desemnată de client (altcineva în afară curierului) a preluat coletul. Data livrării coletului și ziua când se împlinește termenul, intra în calculul termenului de 14 zile.
Pentru a returna un produs comandat de pe site-ul KAMARY, clientul va trebui sa ne trimita o sesizare scrisa la adresa de e-mail contact@kamary.ro  prin care sa anunte ca doreste returnarea produsului. In urma sesizarii magazinul online KAMARY va oferi clientului toate detaliile legate de cum se va returna produsul si de asemenea va solicita clientului sa ii furnizeze detaliile necesare cu privire la restuirea contravalorii produsului. Returnarea contravalorii produsului se va realiza doar in cazul in care produsul este returnat integral, cu toate accesoriile ( cutie, ambalaj) si de asemenea nu este deteoriat partial sau integral de catre client. Costul de transport afarent returnarii produsului va fi suportat de catre client.
Termenul de returnare a contravalorii produselor returnate este de 14 de zile de la receptionarea coletului de catre magazinul online KAMARY in baza O.U.G. 34/2014. In cazul in care coletul nu este insotit de copii ale actelor cat si de toate partile componente ale produsului, magazinul online KAMARY NU isi asuma nici o responsbilitate privind returnarea banilor sau solutionarea problemei reclamate. Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele (inclusiv partile componente ale acestora).

11. Limitarea responsabilitatii
11.1.   Fotografiile produselor sunt cu titlu de prezentare. Clientii sunt rugati sa citeasca cu atentie descrierea produsului, si sa consulte ghidul de marimi , iar in cazul in care au intrebari sa contacteze reprezentatul magazinului online telefonic la nr 0733168812 sau print-un e-mail la adresa: contact@kamary.ro
11.2.  Deoarece se considera ca orice Utilizator/Client actioneaza ca un cumparator, magazinul online M KAMARY nu este responsabila de vreun prejudiciu indirect ca rezultat al tranzactiilor efectuate, cum ar fi pierderi financiare sau cheltuieli suplimentare ca urmare a achizitionarii unui produs.
11.3. Magazinul online KAMARY nu este responsabil de vreun eveniment ce poate aparea independent de vointa sa , cum ar deteriorarea echipamentului tehnic folosit de Utilizator/Client la accesarea site-ului(ex. Computer, software, echipament de retea, etc.). De asemenea, magazinul online KAMARY nu răspunde pentru e-mail-urile de tip phishing sau pentru link-urile partenerilor care pot apărea la un moment dat pe website.
 11.4.   In cazul in care un Utilizator/Client considera ca o anumita informatie de pe site sau transmisa catre el ca urmare a folosirii site-ului , violeaza drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta are obligatia sa contacteze pentru detalii magazinul online KAMARY, conform datelor de contact, pentru a se putea lua o decizie in cunostinta de cauza.
 11.5.   Magazinul online KAMARY nu garanteaza utilizatorului sau clientului acces pe site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial si/sau integral continutul, de a reproduce partial sau integral continutul, de a copia, sau de a exploata orice continut in orice alta maniera, sau de a transfera vreunui tert orice continut asupra caruia are si/sau a obtinut acces, in baza unui acord de utilizare, fara acordul prealabil scris al magazinului online KAMARY.
11.6.   Magazinul online KAMARY nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi din continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora.
11.7.   Magazinul online KAMARY nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:
a. accesarea siteului va fi sigura, neintrerupta sau lipsita de erori;
b. produsele achizitionate sunt potrivite cu cerintele sau asteptarile Clientului.        
  12.  Politica de confidentialitate
12.1.   Magazinul online KAMARY garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii sunt folosite pentru a trimite Clientului informatii despre comenzile efectuate si stadiul tranzactiei , precum si pentru comunicarea necesara derularii tranzactiei.
12.2.   Prin abonarea la Newsletter, Clientul isi da acordul de a fi informat periodic despre ofertele special, promotiile , noutatile aparute pe site, etc.
12.3.   Magazinul online KAMARY se obliga ca datele personale ale Clientilor sa nu fie difuzate catre terti si nici sa nu fie facute publice. Magazinul online KAMARY nu incurajeaza spam-ul.
12.4.  Magazinul online KAMARY respecta drepturile ce sunt conferite Clientului  de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare.
12.5.   Orice Utilizator/Client poate solicita in mod gratuit stergerea datelor personale din baza de date printr-o scrisoare semnata si datata transmisa prin email la adresa contact@kamary.ro sau recomandata prin posta.
12.6.   Magazinul online KAMARY nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

       13.    Forta majora si cazul fortuit
In cazul unui eveniment de forta majora, atat Clientul cat si magazinul online KAMARY nu va fi raspunzator pentru neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a oricareia dintre obligatiile .
Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie notifice imediat cealalta parte despre producerea acestuia, sa ia masuri de limitare a consecintelor si sa faca dovada imposibilitatii executarii obligatiilor in termen de 30 zile de la data producerii evenimentului, pentru a fi exonerate de obligatii.
Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept oricarei obligatii fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.



14.    Litigii
Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc. site-ului si/sau al oricarui continut trimis de catre magazinul online KAMARY Utilizatorului/Clientului prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), acesta se declară de acord cel putin cu prezentele "Termeni si conditii".
Magazinul online KAMARY nu raspunde de nici o pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor.
Orice accesare a continutului site-ului se face cu respectarea prevederilor din “Termeni si Conditii” valabile in momentul respectiv.
În cazul unui conflict se va incerca stingerea acestuia pe cale amiabilă, iar in cazul in care aceasta nu se reuseste, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti.
Orice litigiu se va raporta la Termenii si Conditiile valabile in momentul producerii evenimentului respective.
Prezentul document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.
15. Copyright - Proprietate intelectuală
Întreg conținut al website-ului, incluzând fără a se limita la logo-uri, reprezentări grafice, simboluri comerciale, imagini statice/dinamice, text și/sau conținut multimedia, este proprietatea exclusivă a SC KAMARY DESIGN S.R.L.
Utilizatorului/Clientului nu îi este permisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, transferul, modificarea, alterarea, utilizarea, crearea de legături, expunerea, includerea oricărui element al website-ului în orice material al Utilizatorului/Clientului sau al unui terț, în alt scop decât cel de a încheia/executa un Contract pentru Produse și a se informa despre Produsele comercializate pe website, fără a exista un acord scris prealabil de catre SC KAMARY DESIGN S.R.L. în acest sens.
În cazul în care Utilizatorul/Clientul transmite/transferă proprietarului magazinului online orice informație sau conținut (inclusiv logo-uri, reprezentări grafice, simboluri comerciale, imagini statice/dinamice, text și/sau conținut multimedia) aceasta nu va genera nicio obligație pentru magazinul online KAMARY, cu excepția cazului în care există un acord scris prealabil al părților în acest sens.
Prin accesarea acestor Termeni și Condiții, Utilizatorul/Clientul înțelege și acceptă că este interzisă în mod expres orice utilizare a website-ului și conținutul acestuia în alte scopuri decât cele permise expres conform Termenilor și Condițiilor/Contractului.



16. Garanția de conformitate
Produsele care fac obiectul comercializării prin intermediul magazinului online KAMARY sunt produse noi, care nu prezintă defecte.  În cazul în care Produsele prezintă totuși defecte, magazinului online KAMARY va fi responsabil pentru acestea.
Te rugăm să acorzi atenție culorilor produselor și să iei în considerare faptul că, datorită setărilor propriului calculator/dispozitiv electronic, anumite culori reale ale Produselor livrate pot prezenta diferențe față de ceea ce a afișat calculatorul/dispozitivul electronic personal la momentul efectuării Comenzii. Aceste diferențe nu pot fi considerate neconformități.
16.1. În cazul în care produsele prezintă defecte, constatate în termen de cel mult 2 zile lucrătoare de la livrare sau intervenite în perioada de garanție, stabilită conform legii române, te rugăm să ne adresezi o reclamație transmisă prin e-mail la adresa contact@kamary.ro și să returnezi produsele, conform procedurii arătate în acești Termeni și Condiții.
16.2. În cadrul reclamației transmise te rugăm să furnizezi numărul comenzii la care faci referire, numele și adresa împreună cu o scurtă descriere a motivului returului.
16.3. Vânzătorul va examina plângerea în 14 zile și va informa Clientul despre rezultat.
În cazul în care se constată reclamația ca fiind întemeiată, pentru produsele cu defecte îți vom restitui Prețul împreună cu taxele de livrare (dacă au existat atunci cand s-a livrat comanda), în termen de 14 (paisprezece zile) de la soluționarea reclamației.
În cazul în care reclamația va fi considerată ca neîntemeiată, îți vom returna produsele, însoțite de o notă care explică faptul că plângerea a fost găsită neîntemeiată, fără vreo altă obligație din partea noastră.
În caz de rambursare se vor aplica în mod corespunzător prevederile din acesti Termeni și Condiții.

17. Regulamentul campaniilor promotionale sau a tombolelor se regaseste aici

 18.    Dispozitii finale
Magazinul online KAMARY isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului, inclusiv modificari ce ar putea afecta site-ul si/sau orice continut fara notificare prealabila a Utilizatorului sau Clientului. Orice litigiu va fi judecat prin prisma respectivului Termeni si Conditii valabil in momentul aparitiei acestuia.
Magazinul online KAMARY nu va putea fi facuta responsabil pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului.
Magazinul online KAMARY isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare
Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului www.kamary.ro, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.