Politica de Retur
In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul S.C. Kamary Design S.R.L., pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de S.C. Kamary Design S.R.L. ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul comenzilor, unde clientul nu a beneficiat de transport gratuit, taxa respectiva de livrare in valoare de 20 RON va fi retinuta din suma ce urmeaza a fi rambursata clientului.
Conform aceleiasi OUG 34/2014 mentionata anterior, cheltuielile de transport ale produsului returnat revin in sarcina clientului. Produsul/produsele ce urmeaza a fi returnate trebuie sa fie impachetate corespunzator de livrare, astfel incat acesta sa fie bine protejate in timpul transportului. In caz contrar, S.C. Kamary Design S.R.L. va fi exonerata de orice responsabilitate, privind eventualele deteriorari.
Nu sunt acceptate pentru retur produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate asupra produselor.
Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.